“失而復(fù)得”的不僅僅是藥品

　　日前，莆田盛興醫(yī)院職工王女士在去醫(yī)院上班的路上，無意中看到中暉廣場路邊有兩個印有“莆田盛興醫(yī)院”的塑料袋。走近一看，發(fā)現(xiàn)里面裝有未起封的中藥和西藥。身為醫(yī)務(wù)人員的她，明白藥品丟失不但會延誤患者服藥的較佳時(shí)間，也會給患者造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

　　為此，她加快腳步往醫(yī)院趕，把兩袋藥品送到醫(yī)院西藥房，希望藥劑師能夠通過醫(yī)師處方查詢到失主的下落。

　　西藥房值班藥師連忙打開藥品塑料袋，發(fā)現(xiàn)中藥包裝袋上寫有患者李某的名字，又在電腦中的“發(fā)藥窗口”上查到當(dāng)天上午確有該患者的用藥處方，并與藥品相符。于是，值班藥師馬上聯(lián)系導(dǎo)醫(yī)，在導(dǎo)醫(yī)與收費(fèi)處工作人員溝通后，由收費(fèi)處工作人員查找到該患者的聯(lián)系電話(家庭電話)，并馬上聯(lián)系該患者，遺憾的是電話無人接聽。為了能及時(shí)聯(lián)系上患者，讓其能按時(shí)服藥，導(dǎo)醫(yī)組長當(dāng)天隔一段時(shí)間就打一個電話，終于在臨近下班時(shí)聯(lián)系上了這位李某患者。

　　據(jù)了解，原來李某在拿到藥品之后，捆綁于摩托車后座，由于捆綁不嚴(yán)在路經(jīng)中暉廣場時(shí)不慎遺落。到家他才發(fā)現(xiàn)藥品丟失，打算次日到醫(yī)院讓醫(yī)生再開藥。他說，晚上終于可以及時(shí)服藥，而且還避免了上百元藥品的經(jīng)濟(jì)損失。對于莆田盛興醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員這種“高度為病人負(fù)責(zé)”的敬業(yè)精神，他表示敬佩。在連聲道謝中，他拿著藥品滿意地回家。

　　莆田盛興醫(yī)院通過開展“患者滿意度調(diào)查、醫(yī)師治療成效回訪、用藥科普宣傳教育”等活動，充分為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，本次李某患者藥品“失而復(fù)得”，就是該院“急患者之所急”的生動寫照。