莆田盛興醫(yī)院2016拒收、退還病人“紅包”形成風范

 　　自開業(yè)以來，隨著盛興醫(yī)院各項工作不斷得到社會和患者的認同，病人收治數(shù)量持續(xù)增加，醫(yī)務人員越來越受到患者及其家屬的認同。一些患者以種種原因為由，向各科室醫(yī)務人員贈送紅包，答謝他們的勞動。

　　面對患者的感謝，全體醫(yī)護人員始終牢記醫(yī)務工作者使命，嚴格遵守上級有關規(guī)定，在婉言謝絕患者好意的同時，向他們講述了醫(yī)護人員的義務和職責，實在拒絕不了的，上交醫(yī)院，等患者出院的前一天再轉交退還患者或其家屬。2016年，經(jīng)醫(yī)院轉交退還給患者的“紅包”達20600元。

　　另外，據(jù)不完全統(tǒng)計，盛興醫(yī)院2016年共收到錦旗23面，感謝信8封，患者及家屬在錦旗及感謝信中表達了對醫(yī)務人員精湛的專業(yè)知識和技能、對工作的高度責任感、對病人熱情和藹的態(tài)度的敬佩和感激。每一面錦旗、每一封感謝信后面都上演著一個個感人肺腑的故事，不一樣的主人公，不一樣的故事情節(jié)，一樣的是那份信任與感謝，那份責任與堅持。每面錦旗、每封感謝信都滿滿地飽含著患者對醫(yī)務人員的感激之情，都表達著患者對醫(yī)務人員工作的肯定。同時，也是醫(yī)務人員不分晝夜、甚至犧牲節(jié)假日工作得到的較好回報。

　　希望醫(yī)院全體人員在自己的崗位上，不斷轉變服務觀念、改進服務方式、改善服務態(tài)度、提高服務水平，大力弘揚新風正氣和良好的行業(yè)風尚，為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效便捷的醫(yī)療服務。